Movistar plus+ deja fuera a smart tv: ¿qué pasa con tu televisor?

Movistar Plus+ vuelve a generar controversia. La operadora ha anunciado problemas de compatibilidad con varios modelos de Smart TV a partir de abril, afectando a miles de suscriptores. La actualización de la plataforma dejará de funcionar en algunos dispositivos, obligando a los usuarios a buscar alternativas.

¿Qué televisores se ven afectados?

La lista incluye modelos Samsung de 2012 a 2015, así como los Blu-ray BD-K8500 y BD-KM85. Los televisores LG de 2016 podrían presentar limitaciones de resolución. Aquellos con Google TV o Android TV anteriores a la versión 6.0 (lanzada en 2015) también quedarán excluidos. Movistar Plus+ ha notificado a sus clientes, y la aplicación dejará de funcionar el 1 de abril.

La medida, similar a la que tomó Netflix en marzo, busca optimizar la interfaz y añadir nuevas funcionalidades a la plataforma. Una estrategia que, aunque mejora la experiencia para algunos, podría provocar la pérdida de clientes insatisfechos.

La alternativa más económica para los afectados pasa por utilizar dispositivos como un Fire TV Stick o el Google TV Streamer para acceder al contenido de Movistar Plus+ a través de su Smart TV actual. La propia operadora ofrece la posibilidad de seguir disfrutando del servicio en dispositivos compatibles.

La compañía, que ofrece un paquete que incluye fútbol, series y cine por 9,99€ al mes y sin permanencia, recomienda a los usuarios comprobar la compatibilidad de sus televisores antes de que se produzca la transición.

El comunicado de Movistar advierte que la actualización es necesaria para ofrecer la “mejor experiencia” a los usuarios, pero la decisión genera frustración entre aquellos que invirtieron en televisores relativamente recientes.

La cifra habla por sí sola: miles de usuarios se enfrentan a la necesidad de adquirir un nuevo dispositivo o recurrir a soluciones alternativas para seguir disfrutando de su suscripción a Movistar Plus+.

La reciente subida de precios de los paquetes Motor y Deportes Total no ayudaba a mejorar el ánimo de los clientes. Ahora, esta nueva limitación tecnológica se suma a la lista de posibles motivos para considerar otras opciones de Entretenimiento.

Movistar Plus+ no ofrece soluciones fáciles. Los usuarios se enfrentan a una decisión: actualizar su hardware o aceptar la pérdida de acceso al contenido que ya pagan.

La operadora apuesta por el futuro, pero deja atrás a una parte importante de su base de clientes. Una apuesta arriesgada, considerando la sensibilidad de los consumidores ante este tipo de cambios.