Claude ai tumba un taco: interrupciones masivas dejan a usuarios en la puerta

La inteligencia artificial que prometía ser el rival más serio de ChatGPT ha sufrido un apagón significativo este martes, dejando a miles de usuarios sin acceso a sus funcionalidades. Anthropic, la empresa detrás de Claude AI y Claude Code, reconoció una “interrupción importante” que afectó tanto a la plataforma web como a la aplicación.

El caos en la app store: ¿una explicación a los problemas?

La ironía es palpable: apenas hace unas semanas, Claude superó brevemente a ChatGPT en descargas en la App Store de Apple, evidenciando un creciente interés. Pero ese auge parece haber coincidido con una inestabilidad en el servicio. Los usuarios reportaron errores al iniciar sesión, problemas con el modo de voz y fallos en la ejecución de chats, una cascada de inconvenientes que desató la frustración en la comunidad tecnológica.

Anthropic se apresuró a comunicar que había aplicado una “solución” aproximadamente 90 minutos después del inicio de las interrupciones, asegurando que los índices de éxito habían vuelto a la normalidad. Sin embargo, la empresa continúa “supervisando atentamente” para evitar nuevos contratiempos, lo que sugiere que la raíz del problema podría no estar completamente erradicada.

Lo que nadie cuenta es que este no es un incidente aislado. La semana pasada ya se registraron problemas de acceso, y los paneles de estado de Anthropic muestran una serie de incidencias recurrentes en las últimas semanas. El incremento repentino de usuarios, como demostró el pico de descargas en la App Store, ha puesto a prueba la infraestructura de Claude, revelando una posible carencia en la capacidad de respuesta ante la demanda.

Esta situación plantea interrogantes sobre la escalabilidad de Claude y su capacidad para competir a largo plazo con ChatGPT. Si bien la IA de Anthropic ofrece un rendimiento superior en ciertas tareas, como el análisis de código, su fiabilidad se ha convertido en un punto débil. La promesa de una alternativa al dominio de OpenAI se ve empañada por esta inestabilidad, dejando a los usuarios a la espera de soluciones definitivas. La cifra habla por sí sola: miles de usuarios reportando fallos en un servicio que, hasta hace poco, parecía destinado al éxito.