Cómo recuperar la conexión DIGI si la cobertura falla
Cuando la cobertura de DIGI empieza a fallar, lo más frustrante no es solo quedarse sin datos o ver cómo se corta una llamada. El verdadero problema es no saber dónde está el origen.
Posibles causas de la interrupción
Puede parecer que la operadora tiene una avería en su servicio, aunque a veces el fallo está en el WiFi de casa, en la configuración del móvil o en la cobertura disponible en la zona.
Consejos para solucionar el problema
Antonio Cañavate, ingeniero telemático, propone cinco ajustes sencillos para intentar recuperar la conexión en caso de que no tengas cobertura de DIGI en tu móvil.
- Comprobar la conexión: Conectar un ordenador al router de DIGI mediante un cable Ethernet y realizar un test de velocidad para eliminar interferencias del WiFi.
- Consultar Down Detector: Verificar si otros usuarios están reportando incidencias similares para determinar si el problema es generalizado.
- Revisar AntenasMóviles.es: Comprobar la ubicación de las antenas de Movistar cercanas para evaluar la distancia a la infraestructura.
- Activar el modo avión: Encender y apagar el modo avión durante 10-20 segundos para forzar al móvil a registrarse nuevamente en la red.
- Reiniciar el teléfono: Cerrar procesos en segundo plano y recargar el sistema de gestión de la red móvil.
Además, se recomienda revisar la configuración del APN (Nombre de red de acceso punto) asegurándose de que se use ‘Digi’ como nombre e ‘internet.digimobil.es’ como APN, con autenticación PAP y tipo default/supl. Desactivar temporalmente el 5G y utilizar 4G puede mejorar la estabilidad de la conexión.
Estas soluciones pueden corregir errores de registro o configuraciones incorrectas, pero no pueden crear cobertura donde la señal es débil. Si el problema persiste, cambiar de operadora podría ser la mejor opción.